美容院拓客五大招,客戶資源基本不用愁
更新時間:2022年01月26日
美容院運營的四個要點——拓、留,穩、增,拓客是留客的基礎,拓客難也美容院大的痛點,給大家梳理美容院拓客的思路,供大家參考。
no.1確定引流拓客項目
無論是美容加盟連鎖店,還是個體經營門店,有美容、減肥、養生、醫美等等。首先經營者們要做就是梳理美容院項目,常規項目做基礎,拓客項目拿來吸客,特色項目做口碑,特殊項目做利潤。從營銷的角度來說,美容院拓客的步是要與顧客建立信任關系,讓顧客進店。因此,經營者要搞清楚美容院中引流拓客的項目有哪些,顧客進店的留客項目有哪些。
no.2設計留客方案
美容院拓客的目的是為了留客,增長美容院業績。因此,拓客之前,先做好留客方案,根據留客方案來設計拓客方案。沒有留客方案,拓進來的顧客將很難轉化。美容院只有設計好留客的營銷思路,抓住顧客的痛點,需求,幫助她解決需求,才能做好拓客活動。
no.3設計拓客方案
1、設計能長期使用的拓客服務卡,比如線下拓客的單頁,卡片。
2、拓客卡不要做1次的體驗,至少要保證顧客進店3次;每一次都需要通過接待、服務流程的專業,建立信任關系,站在幫助顧客解決問題的角度,用顧客案例引導顧客。
3、拓客卡包含的服務當中,一定要包含1次針對顧客身體、皮膚等檢測的項目,以提升美容院的專業性和顧客的認可。
4、美容院不同項目的服務拓客卡分開設計,比如美容、減肥、養生設計不同的拓客卡,不同項目盡量不要進行組合。
5、拓客卡所包含的服務以外,可以贈送其他項目體驗1次、或者禮品來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定寫明有效期,從購買之日起,三個月/半年有效,同時需要通過微信或電話提前1天預約服務。
no.4拓客營銷策略
美容院拓客的營銷策略有很多種,具體怎么實施根據方案制定,拓客思路:抓潛——引流——成交——裂變。
no.5拓客的渠道
美容院拓客渠道也有很多種,如精力有限,可選擇適當美容院定位的渠道來做推廣。拓客渠道有1線下地推活動;2、異業合作;3、團購(美團);4、支付寶(口碑-麗人);5、部分老顧客轉介紹;6、微信營銷,也是主要客源;7、社群營銷,微信營銷基礎之上,快速裂變。
以上每一個渠道,都需要進行環節的設計與策劃,執行流程與執行標準。能否實現拓客,帶來新客源,就看美容院策劃的方案與方法。很多美容院拓客難,那是因為沒有制定完善的拓客方案,并按照流程實施,以上提供的拓客思路,希望對大家有所頓悟。