會員是美容院的忠實顧客,是美容院盈利的重要部分,所以維持會員是美容院經營中的重中之重。在開美容院之前要學會去管理美容院,很多時候美容院競爭就贏在會員銷營上!如何對美容院的會員進行有效的管理呢?今天我們為你支招。
1、順應市場的需求。
對美容院來說,掌握女性消費者的心理是十分有必要的,實現會員制度,給會員積分換禮品,打折,充值送優惠,會員生日獨享優惠,雖然很簡單老套的方法,但這一定也是留住新老會員的重要條件之一。
2、找出重點客戶群體。
經過長時間積累的會員,通過會員消費記錄分析出重點會員客戶群體,平時給重點客戶發送優惠類活動,節假日,會員生日當天還可以為這類會員發送美好祝福,讓客戶感受到店家的重視和關心,更加忠實于您!
3、實現會員推薦帶來更多新會員。
和顧客之間建立一種忠誠友善的關系,激勵顧客推薦新客戶來店消費,給推薦顧客積分獎勵,如此循環推薦介紹消費,積分用來兌換禮品或現金,那么你的美容院就能擁有一定的顧客群了。用心去維護每位客戶,穩定的客戶也會越來越多,生意也一定會越來越好。
擁用一套傲藍美容院會員管理軟件,可以給美容院帶來更多更好的管理銷營方案,省去沒有穩定的客戶而煩惱,且能給客戶商家來帶收銀管理,員工提成,財務等方面時間管理。