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因?yàn)榫W(wǎng)店的揉捏、本錢(qián)的提高、產(chǎn)品的同質(zhì)化等等方面的原因，門(mén)店的獲利正在逐步的縮水。門(mén)店要如何做才華提高獲利，客似云來(lái)呢？店員的本質(zhì)非常重要。

店員請(qǐng)更多的面帶笑臉、更多地與顧客扳話。眼鏡零售業(yè)是依賴于顧客才存在的出售工作。與其他商鋪比較，自己商鋪的店員笑臉怎樣?他們主動(dòng)打招呼嗎?請(qǐng)不要一看到顧客就采納躲避一走了之。“沃爾瑪量販店”一切的店面正在實(shí)施“10英尺規(guī)矩”(當(dāng)顧客進(jìn)入離自己3米范圍時(shí)，店員面帶笑臉同顧客打招呼)的顧客優(yōu)先的文化教育。

店員請(qǐng)不要站收銀臺(tái)旁而是站在產(chǎn)品前與顧客說(shuō)話。顧客想提問(wèn)題，如果店員站在收銀臺(tái)前不動(dòng)就很難與他們說(shuō)話。店員請(qǐng)站到產(chǎn)品前面。店員如果站在產(chǎn)品的周?chē)櫩途捅容^簡(jiǎn)單和他們說(shuō)話。

店員間請(qǐng)不要構(gòu)成“你好、我好、大家好的和事佬集團(tuán)”。關(guān)系杰出是很重要的，但從彼此商討、進(jìn)步的意義上來(lái)講競(jìng)賽是必要的。在店外，店員要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，在店內(nèi)，店員進(jìn)行競(jìng)賽效勞的一起要彼此吸取長(zhǎng)處，彼此提醒缺點(diǎn)。

請(qǐng)店員在店里也要堅(jiān)持一種競(jìng)賽心態(tài)。有沒(méi)有與相同規(guī)模的分店在銷售額和營(yíng)業(yè)毛利上做過(guò)比較呢?如果比較下來(lái)自己的店輸了會(huì)感到沮喪嗎?請(qǐng)堅(jiān)持一種競(jìng)賽心態(tài)。為什么不設(shè)法使自己的商店成為名呢?當(dāng)然勝過(guò)對(duì)手店更是必要的。

請(qǐng)店員在顧客中開(kāi)展像朋友一樣聯(lián)系的顧客。把顧客稱為朋友可能會(huì)感覺(jué)有些不自然，但也有的顧客說(shuō)“我和那里店員是朋友呢!”如果商店里有像朋友一樣能親熱往來(lái)的顧客就從他們那里聽(tīng)到許多誠(chéng)懇的定見(jiàn)。多交些朋友是件好事。

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