珠寶銷售顧問具備這3點,業(yè)績根本不用愁
更新時間:2022年01月26日
現(xiàn)在各大珠寶品牌門店對珠寶參謀的才能要求不高,只需應聘的不是管理層,有相關珠寶出售成績和管理經(jīng)歷,應聘一般的珠寶參謀只需有出售經(jīng)歷就可以。
珠寶銷售的專業(yè)能力
面試前好對珠寶銷售做一些了解,比如鉆石4C方面的知識,門店珠寶銷售每天的工作內(nèi)容,還有珠寶銷售針對的客戶群體等等,面試官一般都會問到這幾個方面的問題。
進入珠寶門店上班以后,首先會學一些珠寶銷售的專業(yè)知識,一般會有老員工帶你。但更主要的是靠自學,每天上班多觀察其他老員工在做什么事情,怎么接待客戶,他們的珠寶銷售話術怎么說,用心做好筆記再去揣摩,個月基本很容易就能上手了。
對行情的了解
進店買珠寶的顧客,一般都是沖著黃金和鉆戒飾品來的,肯定會問你們家和其他珠寶品牌有什么不同。目前在國內(nèi)較為出名的有周大福、周生生、六福、謝瑞麟這幾個大品牌,還有就是走線上渠道的珠寶銷售品牌。平時休息的時候可以去市調(diào),假裝你是要購買的顧客,聽聽他們是怎么介紹的。
好能帶上錄音筆,市調(diào)完回去多聽幾遍,分析他們的話術。這樣做有2個好處:
A、你能知道其他品牌的優(yōu)勢是什么,他們的價格怎么樣,店里主要銷售哪些珠寶為主;
B、通過研究分析他們的銷售話術,哪些話能打動你的,好背下來變成自己的銷售話術。
熟悉客戶購買心理
這也是做好珠寶顧問重要的一點,你要非常清楚客戶購買珠寶時的內(nèi)心想法,他們的顧慮有哪些。比如,對品牌不信任怎么解決?對價格覺得貴了應該怎么回應?
把每天接待客戶所遇到的問題記錄下來,自己不懂的可以請教店里的老員工,或者多去市調(diào)其他品牌的珠寶銷售是怎么回答的。這樣一點一點積累,你的珠寶銷售能力很快就能提升了。
珠寶銷售技巧相對其他銷售業(yè)務來說,要容易上手很多,只要用心,業(yè)績其實不難做,難得是用心去付出,認真去學習!
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