眼鏡店員工管理系統(tǒng)如何降低眼鏡店會(huì)員的流失率？
更新時(shí)間：2022年10月18日
隨著行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，眼鏡店的客源流失也日益嚴(yán)重。客源流失一般可能因?yàn)樯碳曳?wù)、產(chǎn)品性價(jià)比、員工和企業(yè)形象、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、會(huì)員自身等因素；如何降低會(huì)員流失率，挽回流失的會(huì)員呢？
通過回訪喚醒沉睡會(huì)員以及維護(hù)現(xiàn)有的會(huì)員，高效率的聯(lián)系流失會(huì)員，。在回訪過程中通過詢問會(huì)員產(chǎn)品使用情況、眼鏡狀態(tài)、日常用眼習(xí)慣等，了解會(huì)員現(xiàn)在的眼睛以及產(chǎn)品使用情況，給予一些有助于預(yù)防用眼過度以及近遠(yuǎn)視情況加重的建議，讓會(huì)員感受到溫暖的關(guān)懷以及專業(yè)，增加會(huì)員對(duì)門店的信賴程度以及滿意度。而整個(gè)回訪的數(shù)據(jù)用眼鏡店員工管理系統(tǒng)做好登記，記錄進(jìn)會(huì)員的檔案中，方便之后的回訪的進(jìn)行。
另外，通過定期開展?fàn)I銷活動(dòng)、發(fā)放優(yōu)惠劵等方式，給予會(huì)員一定補(bǔ)償，讓會(huì)員感受到自己占了便宜，刺激會(huì)員的消費(fèi)欲望，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣與喜好以及門店庫存情況，制定具有針對(duì)性的優(yōu)惠策略，吸引新客戶、喚醒沉睡會(huì)員，激發(fā)他們不斷產(chǎn)生消費(fèi)。
跟蹤回訪客戶工作也是需要效率的，通過對(duì)會(huì)員更完善、更貼心的服務(wù)有效的幫助商家提升顧客的消費(fèi)頻率，讓會(huì)員免費(fèi)為商家進(jìn)行宣傳推廣，達(dá)到更高的效率
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