眼鏡店會員管理軟件如何穩(wěn)定住眼鏡店的老會員？
更新時間：2022年07月16日
會員管理是企業(yè)信息管理系統(tǒng)中不可忽略的業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今各行各業(yè)內(nèi)的競爭是非常激烈的，想要吸引新顧客與留住老客戶的話，商家首先得改善自身的服務(wù)質(zhì)量。
商家在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的時候，很多商家把大部分精力放在發(fā)展新顧客、開拓新市場上面，但這樣顧前不顧尾的，容易丟失老客戶。要知道老會員的忠實(shí)是店面宣傳好口碑的利器，當(dāng)老會員對店鋪產(chǎn)生信任之后，會自動發(fā)動自己的親朋好友成為新會員，因此，發(fā)展老會員成為忠實(shí)顧客是眼鏡店非常重要的事。
眼鏡店可以通過眼鏡店微信會員系統(tǒng)輕松實(shí)現(xiàn)會員轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)，比如會員張三將眼鏡店公眾號分享給朋友或發(fā)到朋友圈，朋友李四關(guān)注后，系統(tǒng)自動記錄新會員李四的介紹人是張三，以及李四消費(fèi)后張三獲得的返現(xiàn)。眼鏡店管理系統(tǒng)自動記錄介紹人、自動計算返現(xiàn)金額和記錄返現(xiàn)的發(fā)放，輕松展開老帶新拓客業(yè)務(wù)。
那么如何來穩(wěn)定我們的老會員呢？當(dāng)然是定期進(jìn)行回訪啦。老會員是眼鏡店辛勤經(jīng)營的無形資產(chǎn)，我們得大化的利用好這資源，尊貴的會員服務(wù)，優(yōu)惠的會員活動、折扣等，這些都是維系老會員的基本的前提。會員與眼鏡店并不是只有利益的接觸，溫馨的節(jié)日問候、生日祝福短信、回訪電話，都能喚起會員內(nèi)心情感深處對商的好感。眼鏡店通過電腦端和員工APP上查看會員信息，設(shè)定回訪計劃，系統(tǒng)自動通過微信或短信推送到會員手機(jī)上，關(guān)懷會員、促進(jìn)會員積極消費(fèi)。
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