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眼鏡店軟件行業(yè)知識

隱形眼鏡銷售管理軟件 作為眼鏡店銷售人員哪些可以做

更新時間:2024年09月24日

無論是客戶喜愛的導購員仍是客戶討厭的導購員都是依據(jù)導購員細節(jié)效勞決定的,那么身處兩個極端方位的導購員都具備了那些細節(jié)上的缺乏或是客戶滿足的點呢?傲藍隱形眼鏡銷售管理軟件的小編跟您一同來看一下。

客戶喜愛的導購員:1、禮貌是底線,給人熱心的感覺。不說鬼話,善于傾聽,換位考慮,善于了解別人;

2、利他心,為客戶的利益考慮,常常能給出好的專業(yè)主張;不會為了成交,而詐騙客戶。已所不欲勿施于人。不會把一個不適合顧客的眼鏡推薦給顧客,還說出虛偽的贊賞。

3、誠實靠譜,不忽悠客戶,不獲得不正當利益;面對客戶的拒絕,仍然很有禮貌,不會為了暫時不成交,就失掉對客戶的尊重。

4、常常主動關心和幫忙別人,成交之后,效力才剛剛開始,不急功急利;讓客戶滿意是底線,讓客戶感動才是高要求。沒有構成轉介紹的出售,都是失利的出售!

5、專業(yè)的知識。能回答客戶專業(yè)性的問題。

客戶厭煩的導購員:1、話多;而且不站在客戶的態(tài)度思考問題。

2、詐騙夸張;給人不靠譜的感覺,失掉信任。出售的實質就是賣信任。賣信任就是賣你的人品。

3、不負責任;成交后,就對客戶不理不睬。售后投訴的時分,推脫責任。

4、沒細節(jié);不重視客戶的感受,出售是一門仔細活。用心才干感動客戶。

5、沒耐性。面對客戶的問詢,失掉耐性,急功急利。

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