洗衣店如何用微信做會員管理系統，沉淀老顧客吸引新客？
更新時間：2023年02月07日
營銷的本質，就是從客戶那里持續不斷的，獲得消費回報和實現盈利，這個過程需要不斷挖掘新客戶、促活老客戶。大到企業集團，小到便利店，都是如此。實體店使用會員管理系統，連接微信進行推廣營銷，具體有哪些功能呢？
1、會員快速建檔，線上線下數據實時同步
會員管理首先需要建立會員檔案，方便后續進行跟蹤服務，了解會員信息，避免流失。在建立會員檔案時，要根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類。根據入會的時間長短進行電話跟蹤，互動交流，拉近店與會員之間的距離。會員的積分、余額、消費記錄、充值記錄等都會隨著會員在線上或線下的消費，通過洗衣店員工系統自動同步至微信和電腦端系統。
2、微信預約快速下單，雙向提醒不遺漏
對于有預約需求的門店來說，使用微信小程序，讓會員自己在線預約項目，預留好時間，既減少電話預約的麻煩操作，又避免顧客排隊等候和洗衣店關門無法洗衣。洗衣店管理系統對預約項目進行雙向提醒，提醒顧客到店，提醒員工做好上門收衣準備工作。
3、多樣化營銷活動，拓寬營業范圍
多元化的營銷推廣手段。管理員通過微信小程序或公眾號選擇優惠組建，進行一站式活動發布，覆蓋市面上團購、秒殺、優惠券領取、會員管理、消費充卡、積分營銷等主流的促銷功能，利用優惠促銷手段吸引更多的潛在消費者，提升轉化效率。重復提醒顧客，讓他充分理解他能享受到的權益。這樣子他想不記住都難。
線下有線下的客戶，線上有線上的客戶，有了微信會員管理系統后，二者之間做到了互通。一套洗衣店會員管理系統，記錄客戶行為，沉淀新老客戶，結合營銷方式，不斷促活客戶，持續收益才是經營保障。
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