傳統(tǒng)的洗衣行業(yè)由于品牌宣傳力度差，營銷方式過于單一，渠道小而流失了不少用戶。在這個(gè)各行各業(yè)都向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)靠攏的年代，小編認(rèn)為，洗衣店也需要往線上轉(zhuǎn)型了，只有這樣，才能不被市場(chǎng)淘汰。
洗衣店往線上轉(zhuǎn)型有哪些需要注意的呢？
1、服務(wù)效率：站在用戶的角度看，他們首先關(guān)注就是洗護(hù)時(shí)間，其次就是取件和送件的效率，然后是訂單動(dòng)態(tài)，以及特殊情況的動(dòng)態(tài)、通知，比如衣服沒有洗干凈需要延期，這種情況不僅需要通知用戶，還要讓他們知道延期的時(shí)間是多長。
2、上門取送：線上洗衣的核心主要還是在業(yè)務(wù)層面，線下做不到上門取送衣物，但線上可以。在取件送件的時(shí)間方面，要做到盡快、方便的時(shí)間取送是好的。
3、訂單信息：訂單狀態(tài)如何也是用戶比較關(guān)心的問題，因此需要對(duì)訂單狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，還有在各個(gè)狀態(tài)下場(chǎng)景化用戶的操作，不同的狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同的場(chǎng)景信息都要同步更新，這樣用戶就能快速地看到自己關(guān)注的信息。
4、品質(zhì)保證：精選洗衣店在源頭實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)把控，持續(xù)對(duì)洗衣質(zhì)量和客戶反饋進(jìn)行監(jiān)控，確保提供高質(zhì)量的洗衣服務(wù)。
5、省錢活動(dòng)：通過不定期的各種大促活動(dòng)，如首單減免、滿減、換季、冬促、打折等，力求讓利消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有一款智能化信息管理系統(tǒng)可以很好地幫助洗衣店往線上化轉(zhuǎn)型，在這里小編推薦——傲藍(lán)洗衣店管理軟件。
那么，傲藍(lán)洗衣店管理軟件是如何幫助洗衣店轉(zhuǎn)型線上化呢？
一、提供上門服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)渠道
顧客通過微信就可以進(jìn)行預(yù)約上門收衣，員工使用手機(jī)APP進(jìn)行接單或搶單，不僅提高了顧客的自助服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)提高員工積極性。另外，衣服洗完后，還能進(jìn)行派送，讓都市人的生活更便利。
洗衣店通過上門收衣服務(wù)，不僅拓展了門店的業(yè)務(wù)渠道，同時(shí)提升了門店專業(yè)形象，線上線下服務(wù)一體化。突破了傳統(tǒng)門店服務(wù)范圍只有一公里的局限。
二、在線查找
會(huì)員通過微信查詢自己衣物當(dāng)前存放洗衣工廠洗滌，還是洗滌完成存放在洗衣門店等待會(huì)員領(lǐng)取。如快遞查詢般清楚,讓人放心。
三、線上支付充值
支持包括微信、支付寶等多平臺(tái)的線上支付充值功能，讓支付充值更便捷更安全。
四、“營銷手段+微商城”吸引客戶進(jìn)行消費(fèi)
微商城，24小時(shí)營業(yè)的線上洗衣店。把洗衣服務(wù)、項(xiàng)目套餐直接放到我們的線上洗衣店，給新顧客推送微商城的秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)，吸引新顧客在微商城上下單消費(fèi)。
通過微信會(huì)員系統(tǒng)設(shè)置新客優(yōu)惠券，只要新顧客通過微信掃一掃成為會(huì)員之后，就能獲得優(yōu)惠券。
傲藍(lán)洗衣店管理系統(tǒng)將快捷高效、設(shè)備先進(jìn)、綠色環(huán)保、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)資源等作為服務(wù)大眾的指向標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平，幫助用戶實(shí)現(xiàn)快佳的產(chǎn)品服務(wù)，讓洗衣店成功轉(zhuǎn)型線上。
