曾經(jīng)看過(guò)一句話：沒(méi)有互動(dòng)的朋友圈都是耍流氓。
對(duì)于新客戶，主動(dòng)添加好友，讓他們對(duì)你，或者對(duì)店鋪產(chǎn)生興趣，先建立一種互動(dòng)關(guān)系；打破那種只是一次生意的局面，這次見(jiàn)面之后，下次就熟悉了。每天到店的基本客流中，你一定要主動(dòng)添加他們好友，差不多成功添加個(gè)數(shù)在5人左右。部分客戶停留洗衣店的時(shí)間較短，但是訂單上都會(huì)顯示其電話號(hào)碼，可以主動(dòng)添加這部分客戶，但是一定要提前告知客戶，會(huì)大大提升添加成功率。
但添加好友之后就要進(jìn)行朋友圈有效地互動(dòng)！如果你忽略了朋友圈的互動(dòng)方式，那么之前的努力都白費(fèi)了！傲藍(lán)洗衣店軟件的專業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為你的朋友圈若有很強(qiáng)的互動(dòng)力，自然你的點(diǎn)贊、評(píng)論就會(huì)很高，不管做什么活動(dòng)，事半功倍。
洗衣店如何玩轉(zhuǎn)朋友圈
1、掌握時(shí)間段
發(fā)布的時(shí)間段會(huì)直接影響到效果，洗衣店應(yīng)注意，去了解我們的客戶的作息時(shí)間來(lái)安排發(fā)布時(shí)間。盡量控制在7:00至18:00，洗衣店可以自行調(diào)整。但是發(fā)布頻率一定要穩(wěn)定，保持每天都發(fā)，數(shù)量控制在2～3條，千萬(wàn)不能過(guò)度刷屏，不然會(huì)引起用戶的反感。
幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)需注意的地方：
7:00~8:30，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不適合發(fā)太多內(nèi)容！因?yàn)榇蟛糠秩硕际窃谌ド习嗟穆飞希](méi)有太多閑暇或者心情去看太多信息。可以適當(dāng)發(fā)一條輕松或者正能量的內(nèi)容，再利用這個(gè)時(shí)間段在朋友圈里點(diǎn)贊互動(dòng)。
12：30~13:00，這時(shí)候用戶大部分人實(shí)在午休的，會(huì)玩一會(huì)手機(jī)，這時(shí)候可以選擇性的發(fā)一些店鋪的動(dòng)態(tài)分享，要讓用戶知道你們?cè)诘赇伬锒甲鲂┦裁矗绾蜗锤蓛粢路模蕴嵘龑I(yè)度。
17：30~18:00，大家在下班路上，思維上比較放松，可以發(fā)一些和個(gè)人生活相關(guān)的動(dòng)態(tài)，和用戶進(jìn)行互動(dòng)評(píng)論。也可以發(fā)一些洗衣相關(guān)的常識(shí)技術(shù)圖文，以便用戶可以收藏一些小技巧。
2、定位清晰
我的朋友圈會(huì)有一些洗衣店老板，但是我卻不能從他們發(fā)布內(nèi)容中，知道他們是洗衣這一行的！每天有很多內(nèi)容，服飾、美容、產(chǎn)品廣告等等，沒(méi)有太多和自己的店鋪有關(guān)的信息。這樣每天讓用戶都處在疑惑中：你究竟是什么職業(yè)？是不是專業(yè)的？
你有優(yōu)勢(shì)就一定要發(fā)揮出來(lái)，洗衣店的優(yōu)勢(shì)就是洗衣服。因?yàn)楫?dāng)有人認(rèn)同你，肯定你的優(yōu)勢(shì)，是能夠吸引別人的。所以定位越清晰，越有利于洗衣店的傳播。
3、優(yōu)質(zhì)有價(jià)值的信息
很多洗衣店的朋友圈，往下翻半天了，模糊的圖片、轉(zhuǎn)載的視頻、拷貝的文字、偏激的情緒。看不到一條想看到的信息，沒(méi)有任何價(jià)值，這樣會(huì)讓用戶覺(jué)得“浪費(fèi)流量”，屏蔽是遲早的事。對(duì)于洗衣店來(lái)說(shuō)，有價(jià)值的信息內(nèi)容，不僅是內(nèi)容積極向上的，而且是要與用戶相關(guān)，與洗衣相關(guān)。
A.及時(shí)更新業(yè)務(wù)。門(mén)店新增了相關(guān)清洗的服務(wù)，可以在朋友圈發(fā)布，只要是微信好友到店就有優(yōu)惠，吸引他們來(lái)到店消費(fèi)，也要需要這部分服務(wù)的用戶得到滿足。
B.同步優(yōu)惠活動(dòng)。店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)，一定要及時(shí)同步到朋友圈，讓用戶知道店內(nèi)的促銷活動(dòng)，不僅滿足他們的需求，也讓他們感覺(jué)你在給他們實(shí)惠，有利于店鋪傳播。
C.客戶反饋。可以發(fā)一些與客戶進(jìn)行溝通或者一些客戶對(duì)的好評(píng)，不管是現(xiàn)場(chǎng)的，還是在朋友圈的（截圖），利用客戶的反饋，來(lái)提升店鋪的形象。這種圖片能夠真實(shí)的反應(yīng)客戶對(duì)你的認(rèn)同感，也會(huì)讓朋友圈的用戶對(duì)你的信任感升級(jí)。
D.店內(nèi)分享。分享一些店內(nèi)實(shí)際情況，如一些趣事，衣物護(hù)理過(guò)程等，只要好的方面，都有利于店鋪的形象。還可以和一些客戶合影，然后發(fā)朋友圈并艾特她們，不僅形成互動(dòng)，還與客戶拉近了距離。
E.洗衣專業(yè)常識(shí)。分享一些和洗衣相關(guān)的常識(shí)技巧，如什么洗衣粉不傷手、如何挑選面料、污漬如何去除等，一切與你客戶相關(guān)的清潔常識(shí)，不僅傳播正確的洗衣觀，塑造自己的專業(yè)形象，還可以借勢(shì)宣傳自己的洗衣店優(yōu)勢(shì)，將店鋪宣傳進(jìn)行到底。
F.朋友圈互動(dòng)活動(dòng)。朋友圈定期可以弄一些福利小活動(dòng)，維護(hù)已添加的客戶關(guān)系。如點(diǎn)贊獲洗衣代金券、發(fā)好評(píng)享折扣等，這樣可以和客戶增強(qiáng)互動(dòng)，也可以起到宣傳門(mén)店的作用。
4、學(xué)會(huì)分享
分享是種美德。很多人的朋友圈太冷冰冰了，沒(méi)有一點(diǎn)生活氣息，這樣何談生活，何談情感？用戶加的是好友，不是機(jī)器人。那么憑什么信任你，和你互動(dòng)？朋友圈每天一條生活的內(nèi)容，可以增強(qiáng)與用戶的情感，拉近你們之間的距離。可以是生活點(diǎn)滴、快樂(lè)時(shí)光，如家庭生活、外出旅游、個(gè)人生活動(dòng)態(tài)等。輕松一些的內(nèi)容，與用戶產(chǎn)生更多互動(dòng)。
