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關于會員

會員一詞，想必一點都不會陌生。走在街頭，隨便進一家店鋪，撲面而來的要么是“會員價”，要么就是正在吆喝“免費辦理會員卡”，經常在買單的時候都會被問“有會卡嗎？”

這些現象展現出來的無非就是這是一個會員制盛行的時代，當然會員制推行很容易，會員管理你真的會了嗎？

拿美容院來說吧，現在的美容院無論大小必然都已經在推行會員制了吧，但是在會員管理上總是會出現這樣的狀態，會員群體在首次消費之后很快就是進入了“休眠火山”甚至是“死火山”的階段，甚至早就已經轉投到競爭對手的懷抱了。

即便是已經有美容院管理系統將會員資料檔案一一錄入到系統進行管理，還不能避免這種現象的出現，其實主要是因為個別美容院缺乏富有價值的內容或不善于亮出自己的價值點，再不然就是不會主動激發、“挑逗”會員客戶。

如何主動出擊

PS：當然美容院想要主動出擊去“挑逗”會員客戶，喚醒那些沉睡在數據庫的會員資料，必須要有科學的會員管理協助。

傲藍美容院會員管理軟件具備“沉睡會員”提醒管理功能，系統根據會員上次消費時間，統計整理出“沉睡會員列表”員工可以在睡眠客戶提醒列表中根據門店和沉睡天數搜索出所有長期為到店消費的會員信息。

進行二次操作，通過電話還是短信都要給客戶一個信息，您是我們美容院的會員，并不會因為一段時間不聯系我們就忘了您，我們現在正好有個活動，可能您會感興趣……以一個話題帶入引導客戶上門消費，至此喚醒沉睡的會員，提高美容院的業績。

傲藍美容院顧客管理軟件對每一位進店消費的客戶都做好會員管理系統的存檔，而其中沉睡客戶提醒功能，短信群發功能，都可以對存檔的客戶中存在“休眠”現象的客戶進行定期激活，讓整個店的氛圍活躍起來，顧客進店率自然而然也就上升了，銷售業績也就可以得到相應增加。