珠寶店如何用珠寶店管理軟件攬回頭客？
更新時間：2022年08月24日
現在越來越多的珠寶實體店都意識到維護顧客的重要性，因為珠寶并不是快消品，它有一定的操作周期并且周期較長，而新客的維護成本往往是老客的5-8倍，智能化的珠寶店管理軟件也不斷的被更多的門店引用，提高回訪效率的同時節約回訪成本，那么如何用會員管理軟件讓顧客回頭消費?
1、智能回訪，高效激活會員
回訪方式通常為電話和短信，而在互聯網發達的今天微信成為了回訪方式的熱門選擇。門店通過微信會員系統后臺設置選擇合適的回訪模板并修改，系統通過短信、微信給會員發送生日、節日問候或定向推送優惠，新客促活沉睡喚醒，提高會員忠誠度，促進轉化；員工通過系統的會員檔案了解會員信息后更精準的進行會員回訪，例如根據會員的消費情況，在電話或者信息回訪時，可以以會員近期購買的新珠寶飾品的的使用情況入手，詢問會員是否有異樣，并給予一定的建議或者護理小知識；讓客戶感受到門店專業和貼心的服務，增加信任感。
2、刺激會員消費欲望
在回訪過程中，主要以客戶解答以及售后回訪為主，其次可以在回訪結束前提醒客戶近期門店有什么優惠或活動，讓會員不要忘記錯過，同時通過短信或微信推送至會員手機上，會員通過微信可以隨時隨地參與活動，有效刺激會員消費欲望。
3、多種營銷工具，輕松拓客
珠寶店管理軟件包含會員權益、優惠折扣、充值贈積分、老帶新客獎勵、等級折扣積分優惠等營銷工具做輔助，持續維護老客戶,多重激勵提高粘性，低成本輕松拓客。
