珠寶店店長1+4+7管理法,店員快速開單
更新時間:2022年01月26日
珠寶店店長是整個珠寶店面現場管理的主要執行者,主要是對銷售賣場的管理,隨時隨地發展問題,并及時解決問題。一個成功、盈利的珠寶店鋪離不開一個盡責、能干的店長。店長是一個珠寶店鋪的靈魂,缺少靈魂的珠寶店鋪怎么盈利呢?當然,想要珠寶店盈利,不是店長一個人的事,是整個團隊的事。所以,店長對于店員的培養就是重點,店長針對店員的管理也是一項重要的工作。
那么,珠寶店店長應該如何管理和培養店內員工,讓他們快速開單,為珠寶店帶來收益呢?
1個理念
培養一群善于解決問題的店員,而不是自己去解決所有問題!
4個原則
(1)店員的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預!
(2)不為問題找責任,鼓勵店員多談哪個方法更有效!
(3)一個方法走不通,引導店員找其他方法!
(4)發現一個方法有效,那就把它教給你的店員;店員有好的方法,記得要學習!
7個步驟
(1)創建積極向上的工作環境,讓店員有更好的積極性、創造性去解決問題。
(2)調節店員的情緒,讓店員從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。
(3)幫店員把目標分解成一個個動作,讓目標清晰有效。
(4)調用你的資源,幫店員解決問題,達到目標。
(5)贊美店員的某個行為,而不是泛泛贊美。
(6)讓店員對工作進度做自我評估,讓店員找到完成剩余工作的辦法。
(7)引導店員“向前看”,少問“你為什么”,多問“你怎么辦”。
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